公正聲明
保密性承諾
檢測公司的工作人員必須為國家、商業和客戶的技術機密信息保密,不得泄漏保密技術及其檢測的數據、結果,并做好樣品和資料的保密工作。按規定保存好樣品和資料,拒絕向任何部門及個人提供上述資料。每個職工都負有保密的義務。特殊情況需要向有關部門]提供機密信息時,必須經過最高管理者的批準。
獨立性承諾
檢測公司能獨立開展經實驗室資質認定(計量認證)范圍內的檢測工作,具有獨立的賬號,實行獨立核算。
檢測公司的檢測工作享有獨立自主權,對設施和設備具有獨立調配使用、管理的權利,能獨立對外承擔第三方公正檢測的工作。
誠實性承諾
檢測公司的工作人員必須按照質量管理體系文件的要求,誠實地實施檢測工作。實事求是地、科學合理地、準確有效地出具檢測數據和結果,不得違規操作,不得偽造或人為更改檢測數據和結果,不接受客戶不合法的檢測要求。
凡是違反以上承諾,給客戶造成損失的,必須追究其法律責任。
質量承諾
檢測公司全面貫徹質量方針和質量目標,向所有客戶提供同等服務,確保出具的數據和結果客觀、公正、獨立、有效、科學、規范;
嚴格執行規定的標準或方法,保證檢測數據的正確性、準確性、有效性;
按約定的服務時間提供檢測結果,按規定標準收取費用;
檢測公司和職工自覺地接受客戶監督,按照《程序文件》的要求,認真地處理好客戶的申訴和投訴工作。